外送茶基本服務之外,常會出現各種加價項目,例如指定服裝、延長時間、特殊要求等。這些項目如果沒有事先講清楚,最容易產生爭議。建議在確認茶單時就主動詢問有哪些加價選項與對應費用,並把結果記錄下來。臨時提出的要求被拒機率較高,也可能影響當下氣氛。把加價項目當成服務內容的一部分事先確認,比事中突然提出更尊重對方,也更能避免事後糾紛。清楚規則,整個流程會順暢很多。
加價項目的潛規則:哪些該事先確認,哪些容易踩雷
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外送茶基本服務之外,常會出現各種加價項目,例如指定服裝、延長時間、特殊要求等。這些項目如果沒有事先講清楚,最容易產生爭議。建議在確認茶單時就主動詢問有哪些加價選項與對應費用,並把結果記錄下來。臨時提出的要求被拒機率較高,也可能影響當下氣氛。把加價項目當成服務內容的一部分事先確認,比事中突然提出更尊重對方,也更能避免事後糾紛。清楚規則,整個流程會順暢很多。