我以前也跟很多新手一樣，以為叫外送茶最重要就是妹子長得正、身材好，結果實際玩過幾次才發現，真正讓整個過程順不順、心情好不好的，往往是背後那個從頭陪到尾的客服。
有一次我在台中出差，臨時想找個妹妹放鬆，隨便加了個小店的LINE。客服回訊超慢，問三句才回一句，安排的妹妹到了以後本人跟照片差超多，我說不滿意，對方還在那邊推託半天，最後勉強換人但態度明顯不好。那次體驗真的爛到讓我直接決定，以後絕對不亂挑。
後來轉找金蓮外送茶，才真正感受到什麼叫專業。還沒約之前，我就先把預算、喜歡的類型、時間、地點一次講清楚。客服小姐姐不只記得住，還會主動確認有沒有特殊需求，像是想玩什麼玩法、加不加節，全部先談好，避免現場尷尬。約好以後，她還會提醒我記得準備現金、提早開房，連妹妹大概什麼時候會到都給準確時間。
真正厲害的是遇到問題的時候。有次妹妹臨時身體不舒服沒辦法出單，我以為要等半天，結果客服不到十分鐘就幫我換了另一個條件差不多、而且當時就有空的妹妹，完全沒讓我乾耗時間。還有一次我玩得太盡興想加節，也是她馬上幫我確認妹妹意願跟加價，流程乾淨俐落。
老司機混這麼久，發現好客服跟爛客服的差別真的很大：
- 好客服會記住老客人喜好，下次不用重複講一堆條件。
- 好客服處理突發狀況快，不會讓你在那邊乾著急。
- 好客服不會亂推銷，該多少錢就講多少，不會臨時加東加西。
金蓮外送茶的客服在這方面算穩的，不會讓你感覺像在跟機器人對話，也不會愛理不理。尤其是新手第一次叫，最怕的就是緊張又不懂流程，有個細心又專業的客服在旁邊把關，整個體驗會舒服很多。
當然，妹子素質跟價格還是很重要，但如果客服這關過不了，再好的妹子也容易被搞砸。兄弟們下次叫茶的時候，不妨多注意一下客服的回應速度跟態度，這比滑一堆照片還實在。
玩得開心之餘，也記得保護自己、尊重妹妹，大家才能長長久久繼續喝好茶。
